Politique d’expédition

Zones de livraison

2S Tech Store livre ses produits sur l'ensemble du territoire sénégalais. Pour certaines destinations éloignées, des délais ou des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Toute demande de livraison en dehors du Sénégal fera l'objet d'une étude préalable.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement ou de la commande, selon le mode de paiement choisi.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

Dakar : 24 à 48 heures ouvrables.
Autres régions du Sénégal : 2 à 5 jours ouvrables selon la destination et le transporteur.

En période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles, les délais peuvent être prolongés. Le client sera informé en cas de retard important.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction de la destination, du poids ou des conditions de livraison.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées dans le cadre de promotions ou à partir d'un montant minimum d'achat.

Vérification de la commande

À la réception de la commande, le client est invité à vérifier l'état du colis et des produits. Toute anomalie (produit endommagé, colis ouvert ou article manquant) doit être signalée dans les plus brefs délais afin de permettre une prise en charge rapide.

Produits indisponibles

Si un produit commandé devient exceptionnellement indisponible après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais. Une solution de remplacement, un nouveau délai ou un remboursement pourra être proposé.